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Destaques do Delivery

Pizza 50 Top

Bráz Pizzaria

Steak Tartare

ICI Brasserie

Bombom 20

Lanchonete da Cidade

Kit 3 Pizzas 15% Off

Bráz Elettrica

Milanesa à Francesa

Pirajá

Filé Diana

Astor

Pizza 50 Top

Bráz Pizzaria

Steak Tartare

ICI Brasserie

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Pizza 50 Top

Bráz Pizzaria

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Ficou com alguma dúvida?

Confira algumas perguntas frequentes dos nossos clientes.

  • Como acesso o app Cia Tradicional?

    Você pode acessar o app digitando app.ciatradicional.com.br no navegador do seu celular, ou baixando o app 'Cia Tradicional' na Apple Store ou Play Store.

  • Quais restaurantes estão disponíveis para delivery no app Cia Tradicional?

    Os restaurantes que fazem delivery são: Bráz Pizzaria, Pirajá, Lanchonete da Cidade, Bráz Elettrica,  ICI Brasserie, Astor, Bráz Trattoria (Alphaville) e ainda a Mercearia Bráz.

  • É possível pedir delivery de marcas diferentes no mesmo pedido e pagar no mesmo carrinho, no app Cia Tradicional?

    Não. Você só consegue fazer um pedido em uma marca por vez.

  • Quais as formas de pagamento aceitas no app Cia Tradicional?

    As formas de pagamento são cartão de crédito (todas as bandeiras) , PIX, VR, Sodexo e Ticket.

  • Como resolvo algum problema no meu pedido de delivery?

    Para falar sobre qualquer assunto com as marcas, basta mandar uma mensagem para o nosso Chat no Whatsapp: (11) 943643170 ou clicar no ícone do Whatsapp no próprio site.

  • Como funciona o Clube de Relacionamento?

    Para participar do Clube de Relacionamento, basta se cadastrar no app Cia Tradicional e começar a fazer os seus pedidos de delivery pelo app ou escanear o QR Code do cupom fiscal no restaurante para acumular pontos e depois trocar por benefícios exclusivos.


    Cada R$ 1 = 1 Ponto.


    *Somente a Lanchonete da Cidade está elegível ao Programa por enquanto.


  • Quais marcas fazem parte do Programa de Relacionamento?

    Atualmente, apenas a Lanchonete da Cidade está elegível para acumular pontos e resgatar benefícios. Em breve, outras marcas serão incluídas. 

  • Como acumular pontos?

    Cada R$ 1 = 1 Ponto


    No delivery: Basta fazer o pedido pelo nosso app e os pontos serão creditados no Clube. 


    No restaurante: Escaneio o QR Code que vem no seu cupom fiscal e os pontos serão creditados no Clube.

  • Qual a validade dos pontos?

    Os pontos tem validade de 180 dias. Após este período eles são excluídos do Clube automaticamente. Pontos expirados não podem ser recuperados.

  • É possível trocar um benefício por outro?

    Não. Os pontos só podem ser trocados pelos produtos exatamente como descritos no cupom. 

  • Qual o prazo para resgatar um benefício?

    O prazo varia conforme o benefício. Consulte as regras no app. 


     

  • Existe um valor mínimo para resgatar um benefício?

    Sim. Todos os benefícios estão vinculados a um consumo mínimo. As regras de cada benefício estão disponíveis no app.

  • Posso ter mais de uma conta no programa?

     Não. Cada CPF pode ter apenas uma conta.

  • Se meu pedido no delivery for cancelado, os pontos voltam para minha carteira?

    Sim. Se o pedido for cancelado, os pontos são estornados automaticamente. Caso contrário, fale conosco pelo Whatsapp (11) 943643170.


     

  • Existe um limite máximo de acúmulo pontos por conta?

    Sim, o limite de acúmulo de pontos por conta é de 1.000 pontos por dia.

  • Os benefícios podem ser resgatados no delivery e no restaurante?

    Alguns são exclusivos para delivery, outros para consumo no restaurante, e alguns podem ser utilizados em ambos. Consulte as regras no app.

  • Como posso verificar meu saldo de pontos?

     Acesse a aba Clube no app Cia Tradicional para conferir seu extrato de pontos. Clique aqui.

  • Posso usar meus pontos para qualquer produto?

     Os pontos só podem ser trocados pelos benefícios disponíveis na aba "Ativar Benefícios" do Clube. 


     

  • Posso transferir meus pontos para outra pessoa?

     Não, os pontos são intransferíveis.

  • Posso combinar pontos e dinheiro para resgatar benefícios?

     Não. O resgate só pode ser feito integralmente com pontos.

  • O que fazer em caso de problemas no app?

    Entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo WhatsApp (11) 943643170.