Boas Vindas ao

Clube de Benefícios

da Cia Tradicional!

Marcas Elegíveis

Aproveite os benefícios na Lanchonete da Cidade e no Pirajá.

Em breve você poderá acumular pontos e trocar em todos os nossos restaurantes.

Faça parte e tenha acesso à benefícios exclusivos  das nossas marcas.

*Desconto válido para novos clientes no app  mediante consumo mínimo de R$ 50.

Ganhe pontos para trocar por benefícios exclusivos

Para usar no delivery ou nos restaurantes

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Como Acumular Pontos

Em Casa

1. Peça delivery pelo app.



Nos Restaurantes

1. Escaneie o QR Code do cupom fiscal usando a câmera do app.

Como Resgatar

No Delivery

1. Ative o benefício da marca escolhida na aba “Clube” dentro do app;

2. Ative para uso no Delivery;

3. Adicione o cupom ao finalizar a compra pelo app.

No Restaurante

1. Ative o benefício da marca escolhida na aba "Clube" dentro do app;

2. Ative para uso no restaurante;

3. Ao pagar a conta, informe o código de 6 dígitos gerado pelo app.

Ficou com alguma dúvida?

Confira algumas perguntas frequentes dos nossos clientes.

Acesso ao app e marcas

  • Como acessar o app?

    Baixe o app Cia Tradicional na Apple Store ou Play Store ou acesse diretamente clicando aqui.

  • Posso ter mais de uma conta no programa?

    Não. Cada CPF pode ter apenas uma conta.

  • Quais marcas fazem parte do programa?

    Atualmente, apenas a Lanchonete da Cidade  e Pirajá estão elegíveis para acumular pontos e resgatar benefícios. Em breve, outras marcas serão incluídas.

Resgate de Benefícios

  • Qual o prazo para resgatar um benefício?

    O prazo varia conforme o benefício. Consulte as regras no app.

  • Posso trocar um benefício por outro?

    Não. Os pontos só podem ser trocados pelos produtos exatamente como descritos no cupom.

  • Existe um valor mínimo para resgatar um benefício?

    Sim. As regras de cada benefício estão disponíveis no app.

  • Quais as vantagens do programa?

    Você pode acumular pontos e trocá-los por benefícios exclusivos na Lanchonete da Cidade e no Pirajá.

  • Os benefícios podem ser resgatados no delivery e no restaurante?

    Depende do benefício. Alguns são exclusivos para delivery, outros para consumo no restaurante, e alguns podem ser utilizados em ambos. Consulte as regras dos cupom pelo app.

  • Há algum custo para participar do programa?

    Não, a participação é gratuita.

  • Posso usar o cupom de Boas-Vindas no mesmo dia do cadastro?

    Sim. Após o cadastro no app, você recebe um cupom de Boas-Vindas, que pode ser utilizado no mesmo dia no delivery ou para abatimento no restaurante. Consulte o prazo de validade no app.

  • Posso escanear a mesma Nota Fiscal mais de uma vez?

    Não. Cada Nota Fiscal pode ser escaneada apenas uma vez.

  • As regras do programa podem mudar?

    Sim. A Cia Tradicional pode atualizar as regras do programa conforme descrito no regulamento.

Pontos e Benefícios

  • Os pontos têm validade?

    Sim, os pontos expiram em 180 dias.

  • Posso recuperar pontos expirados?

    Não. Após a expiração, os pontos não podem ser recuperados.

  • Os pontos são acumulados automaticamente?

    No delivery, os pontos são adicionados automaticamente após o pagamento do pedido. No restaurante, é necessário escanear o QR Code da nota fiscal. Solicite-a ao garçom.

     

  • Se meu pedido no delivery for cancelado, os pontos voltam para minha carteira?

     Sim. Se o pedido for cancelado, os pontos são estornados automaticamente.

  • Existe um limite máximo de acúmulo pontos por conta?

     Sim, o limite de acúmulo por conta/CPF por dia é de 1.000 pontos.

  • Como posso verificar meu saldo de pontos?

     Acesse a aba Clube no app Cia Tradicional para conferir seu extrato de pontos. Clique aqui.

  • Posso acumular pontos no delivery e no restaurante?

    Sim! Cada R$ 1 gasto = 1 ponto, seja no delivery (pelo nosso app) ou no restaurante (basta escanear o QR Code da nota fiscal da sua mesa).

     

  • Como posso verificar meu saldo de pontos?

    Acesse a aba Clube no app Cia Tradicional para conferir seu extrato de pontos. Clique aqui.

  • Posso usar meus pontos para qualquer produto?

    Os pontos só podem ser trocados pelos benefícios disponíveis na aba "Ativar Benefícios" do Clube.

  • Posso transferir meus pontos para outra pessoa?

    Não, os pontos são intransferíveis.

Ajuda com o App

  • O que fazer em caso de problemas no app?

    Entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo WhatsApp. Clique aqui.